Widerrufsrecht

Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 26. Mai 2025

Da unsere Produkte im Print-on-Demand-Verfahren speziell für jede Bestellung produziert werden, gelten besondere Rückgabe- und Widerrufsbedingungen. Bitte lies dir die folgenden Informationen sorgfältig durch.

1. Kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Unsere T-Shirts werden erst nach Bestelleingang individuell für dich produziert (Print-on-Demand). Auch wenn du das Design nicht selbst angepasst hast, gilt diese gesetzliche Ausnahme, da jedes Produkt extra für dich angefertigt wird und nicht lagerfähig ist. Eine Rückgabe oder ein Umtausch aus Gründen wie Nichtgefallen oder falsch gewählter Größe ist daher leider nicht möglich.

2. Rückgabe bei Mängeln oder Produktionsfehlern

Solltest du ein Produkt mit folgenden Problemen erhalten:

Druckfehler
Materialfehler
Falscher Artikel oder Größe (nicht deiner Bestellung entsprechend)
Beschädigte Ware

Dann kontaktiere uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung unter:

E-Mail: chanti7cmbusiness@gmail.com

Bitte sende dabei folgende Informationen mit:

Deine Bestellnummer
Fotos des betroffenen Produkts
Eine kurze Beschreibung des Mangels

Wir prüfen den Fall mit unserem Produktionspartner (Printful) und senden dir bei berechtigter Reklamation kostenlos Ersatz oder erstatten dir den Kaufpreis.

3. Lieferung nicht erhalten / Rücksendung

Falsche Adresse

Wird bei der Bestellung eine falsche oder unvollständige Lieferadresse angegeben, kann das Paket nicht zugestellt werden. In diesem Fall wird es automatisch an die Produktionsstätte zurückgeschickt. Für einen erneuten Versand musst du die Versandkosten erneut übernehmen.

Nicht abgeholte Sendungen

Wird das Paket z. B. in einer Postfiliale hinterlegt und nicht rechtzeitig abgeholt, wird es ebenfalls retourniert. Auch hier trägst du die Kosten für einen erneuten Versand.

4. Rücksendeadresse

Die Rücksendeadresse ist die Standardadresse unseres Produktionspartners Printful. Sobald eine Rücksendung dort eingeht, erhältst du eine Benachrichtigung per E-Mail.

Nicht beanspruchte Rücksendungen werden nach 30 Tagen gespendet oder entsorgt. Bitte kontaktiere uns vor jeder Rücksendung unter chanti7cmbusiness@gmail.com – ungeklärte Rücksendungen können nicht bearbeitet werden.

5. Umtausch / Größenwahl

Ein Umtausch wegen falscher Größenwahl ist nicht möglich, da jedes Produkt individuell produziert wird. Bitte nutze deshalb vor der Bestellung unbedingt die Größentabelle auf der Produktseite.

Falls du dennoch eine andere Größe bestellen möchtest, musst du eine neue Bestellung aufgeben – eine Rückerstattung der ersten Bestellung ist ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Produktionsfehler vor (siehe Punkt 2).

6. Hygieneartikel

Unser Shop verkauft derzeit ausschließlich T-Shirts. Sollte das Sortiment künftig um Hygieneartikel (z. B. Gesichtsmasken) erweitert werden, gelten hierfür gesonderte Rücknahmebedingungen. Diese Produkte sind in der Regel vom Umtausch ausgeschlossen, sobald sie geöffnet wurden (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).

7. Rechtliche Grundlage

Diese Rückgaberichtlinie wurde auf Basis geltenden deutschen Verbraucherrechts erstellt, insbesondere unter Berücksichtigung des § 312g BGB (Ausschluss des Widerrufsrechts bei individuell gefertigter Ware).